「だまされやすい」人が無意識にしているNG習慣、操られないための対策（Forbes JAPAN）

多くの人は、他人に操られないための最善の策は、疑い深くあることだと思っている。習慣的に相手を完全に信頼しなければ、誰も自分を利用することはできない、という考え方だ。だが、信頼と不信に関する研究はそうではないと指摘している。他人を疑ってかかる人が相手の不誠実さを正確に見抜けるわけではない。実際、学術誌『Frontiers in Psychology』に2020年に掲載された研究では、疑ってかかる姿勢が、相手が真実を話していることを見抜く能力を低下させることを明らかにしている。他人に操られにくい人は、日常生活において他人を信頼する傾向がある。特徴的なのは、特定の状況になると懐疑心が働くことだ。操作が起こりやすい瞬間に懐疑心のスイッチが入り、それ以外の時はオフになっている。そもそも、なぜこのような疑う習慣が必要なのかを理解しておくと役に立つ。コミュニケーションの研究者は「トゥルース・デフォルト理論」と呼ばれるものについて説明している。これは学術誌『Journal of Language and Social Psychology』に2014年に掲載された論文で、初めて提唱された理論だ。この理論によると、疑うべき明確な理由がない限り、人は自然に相手が正直に話していると考えるのだという。人間関係やコミュニティはこうした信頼の上に成り立っているため、デフォルトの姿勢はたいていの場合、私たちにとって有益だ。だがこれは同時に、人を操ろうとする側が、あなたの判断力をあらかじめ押さえ込む必要などないことを意味している。ただ、あなたがその判断を働かすことがないようにすればいいのだ。人に操られることがないよう、判断力を働かせるのに役立つ3つの習慣を紹介しよう。■習慣1：迅速な決断を迫られたらペースを落とす操作によく見られる特徴の1つとして、すぐに決断するよう迫ることが挙げられる。販売員の「この特別価格は本日限りです」というセールストークや、パートナーからの「即答できないのは真剣に向き合っていない証拠だ」といった揺さぶりなどがその典型例だ。いずれの場合も、慎重に考えるための時間が十分に得られない。

説得の心理プロセスを専門とする研究者は、これを「精緻化見込みモデル」を用いて説明している。このモデルでは、人は大きく分けて2つの方法でメッセージを評価するとしている。時間と集中力があるときには、言われている内容の妥当性を検討する。一方、急かされていたり気が散っていたりすると、相手がどれほど自信を持って話しているかといった表面的な手がかりに頼りやすくなる。

人に操られにくい人は、自分の感情を無視しているわけではない。ただ、その感情がどこからきているのかを少し立ち止まって考える。例えば、最近知り合った相手に対して突然強い親しみを感じた場合、それが実際の共有体験から来たものなのか、それともお世辞のためなのかと自問するかもしれない。罪悪感を覚えたなら、自分が本当に何か間違ったことをしたのか、それとも単に「間違ったことをした」と言われただけなのかを問い直すかもしれない。この習慣が最も重要になるのは、操作を見抜くのが難しい親密な人間関係においてだ。関係の初期には過剰なほどの好意や賛辞を注ぎ、相手が依存した段階で態度を急変させるパートナーや、意見が食い違うたびに「あなたが気にかけていない証拠」と言って話をすり替えるパートナーは、感情を通じてあなたに影響を与えている。そのパターンに気づくことは被害妄想ではない。実際に起きていることへの妥当な反応だ。■3つの習慣の共通点3つの習慣は、いずれも相手の巧みな誘導が最も効力を発揮しやすい決定的な瞬間に働くものであり、人間不信のような偏った見方を助長するものではない。これこそが、健全な懐疑心とシニシズム（冷笑主義）の決定的な違いだ。懐疑的な人は、基本的には他人を信頼しつつ、状況に応じて慎重に確認する。一方、シニカルな人は誰も信頼しないため、それによって守れるものより、人間関係で失うものの方が大きくなりかねない。3つの習慣は身につけられるものでもある。「心理的予防接種」に関する研究では、一般的な操作の手口の仕組みを理解しておくことで、後になって実際にそうした手口に遭遇した際に影響を受けにくくなることが示唆されている。学術誌『Current Opinion in Psychology』に2026年に掲載されたメタ分析では、この種の学習が、何もかも疑うようになることなく、人を操ろうとするメッセージと、信頼できるメッセージを見分けるのに役立つことがわかった。手口を認識することで、そこから距離を置くことが容易になるのだ。

こうした習慣が自然にできないとしても、それは単にあなたが人を疑わずに信じる傾向があるだけかもしれない。それは維持すべき資質だ。目指すべきは、人を信頼しなくなることではなく、まずは一歩立ち止まって、考える価値がある数少ない状況を認識することだ。

緊急性を感じさせることで人は後者を採用しやすくなる。学術誌『Frontiers in Psychology』に2025年に掲載された研究では、時間制限を設けられた人は本物と詐欺のメッセージを見分ける能力が低下することが示された。特に、「何かを失うことへの恐怖」を煽る詐欺のメッセージにおいてはその傾向が強かった。操られにくい人はプレッシャーを「注意すべきシグナル」として扱う傾向がある。急かされていると感じたら、「なぜこの決断に時間をかけられないのだろう」と自問する。真摯で妥当な依頼であれば、翌日まで回答を待ったところで実質的な不利益や損失が生じることはほとんどない。そのため、即座の判断を迫るような依頼であれば、より慎重に検討したほうがよい。■習慣2：好意に見返りが伴っていることに気づく人間には、何かを与えられるとそれに対してお返しをしようとする強い本能がある。心理学者はこれを「返報性の原理」と呼んでおり、人間関係を維持するうえで重要な役割を果たしている。と同時に、それが逆に利用されることもある。頼んでもいないのに誰かが親切にしてくれると、恩義を感じ、その人が次に何かを頼んできたときに断りにくくなることがある。人に操られにくい人は、研究者が「説得知識」と呼ぶものを持っている。これは、他者がいかにして自分を動かそうとするか、その手口をあらかじめ察知する能力だ。説得知識を持つ人たちも親切を大切にし、温かく受け入れる。だが、そのタイミングには注意を払う。親切を受けた直後に何かを頼まれた場合、意識的にその2つを切り離し、頼み事の内容だけで判断する。これは、相手の動機をあからさまに疑うということではない。むしろ、「相手に感謝しているからといって、その人の求めに応じる義務があるわけではない」と、心の中で自分に言い聞かせることに近い。この2つは同時に成り立つ。■習慣3：強い感情の源を問う

人を操る行為は、議論より感情を通じて行われることが多い。感情は瞬時に湧き上がり、しかも正しいもののように感じられやすいため、強い感情的な反応によって十分に考える前に行動してしまうことがある。人は物事の良さやリスクの程度を、主にその瞬間に抱く感情で判断することが多い。