Windows 10サポート終了間近で浮上する“PC買い替え問題” 「もったいないから使い続けたい」高齢ユーザーが直面するリスクと買い替え時のポイント

　子供が直面する「高齢親のパソコン買い替え問題」だが、「もったいないから使い続けたい」という親と「買い替えるべき」という子の間で、意見の対立が起きるケースも珍しくないようだ。そんな親子の実例とともに、パソコンショップチェーン「ドスパラ」を運営するサードウェーブに、Windows 10サポート終了後に使い続けるリスクや買い替え時のポイント、また中古商品を選ぶポイントを教えてもらった。

　都内在住でメーカー勤務の40代男性・タクヤさんは、自身が使うパソコンの買い替えを検討中だが、問題は「自分ではなく親（70代）のパソコンの方です」と話す。 「仕事中、親から電話があったので何事かと思ったら、『Windows 10のサポート終了に備える』というお知らせが全画面で表示されたとのことで、大騒ぎでした。親は『Windowsが終わるわけない！　ウイルスに感染したんでしょ？』と大慌てで……」（タクヤさん） 　タクヤさんの親のパソコンは約10年前に購入したもので、Windows 11をインストールするための最小システム要件を満たしていない。タクヤさんは「絶対に買い替えるべき」と主張するが、タクヤさんの親は、パソコンの用途はネットや動画閲覧や簡単な文章作成程度ということもあり、「壊れていないのだからもったいない。できれば使い続けたい」というのが本音だ。

　Windowsがサポートされないパソコンを使い続けることに、どのようなリスクがあるのか。また、買い替える際はどこに気をつければいいのか。初心者向けから上級者向けまで幅広い製品を取り揃える全国展開のパソコンショップチェーン「ドスパラ」を運営するサードウェーブの取締役、社長執行役員、最高執行責任者（COO）の永井正樹氏に話を聞いた。 　まず、Windows 10のサポート終了後も、そのパソコンを使い続けることはできるのかということについて永井氏は、「Windows 11へのアップグレードや新パソコンへの移行が最善ですが、サポート終了後もWindows 10のままでパソコンを使い続けることは可能です」と話す。 　ただし、さまざまなリスクがある。筆頭は、「セキュリティリスク」だ。 「セキュリティ更新プログラムが提供されなくなり、パソコンのセキュリティリスクが高まります。セキュリティリスクとは、不正アクセスやウイルスなどによって損害を受けることで、『大切なデータやサービスが壊されたり盗まれたりする危険性』を指します」（永井氏、以下「」内同） 　インターネットや外部メディアに接続時、マルウェア（悪意のあるソフトウェアやコードの総称、ウイルス・ランサムウェアなど）の感染リスクが高まることで、「パソコンの不安定動作」「個人情報の漏洩」「ネットバンキングやSNSの不正利用」などにつながる恐れがあるという。 　ソフトウェアやハードウェアについても、使用が制限される可能性があるという。 「新しいソフトやアプリをインストールした際、サポート終了後のOSに対応しない可能性があります。また、周辺機器を利用する際のドライバーが提供されなくなり、新規に発売される機器と接続できない場合があります」