楽天モバイル歴2年半の真実。安さは最強だが、主要駅や地下で味わう「経済的損失」と「情報的損失」の悩み

2023年の夏から、スマホのキャリアを楽天モバイルにした。もう2年半も使っていることになる。そして、使い始めの時は歓喜の連続だった。

でも最近はそうでもない。このまま使い続けて良いものか……と悩むこともしばしば。そのことについて、ありのまま正直に書いてみたい。

・とにかく安い

まず良い点は、料金が圧倒的に安いこと。長いこと使い続けているのは、これに尽きる。

プランは「Rakuten最強プラン」ただひとつ。通信量が3GB以内なら980円、20GBまでなら1980円、20GBを超えたら無制限で2980円というシンプルさ。

私のメイン回線、迷惑メール評論家としてのネット犯罪調査用スマホ回線、母の回線、実家のWi-Fi用回線……と4つも契約しているのに、月々の支払いはいつも合計8000円程度だ。

速度も出る。もちろん場所によるが、たとえば今、私の家の机からなら、下り260Mbps、上り128Mbpsは出ている。まったくもって十分な速度だ。

さらに海外ローミングが2GBまで無料ってのも、海外によく行く私にとっては魅力的な特典。よほどマニアックな国や場所でない限り、本当に無料で使える。

そんなこんなで我が家のスマホ関係は全て楽天。家のネット（光回線）も楽天で、クレジットカードも、銀行も、なんなら積立等で使う楽天証券……生活のほとんどすべてを楽天で揃えた。

完全なる「楽天経済圏」にドップリであり、大盤振る舞いに付与されるポイントに日々歓喜。今さら楽天ワールドから抜けるのは厳しいし、めんどくさい。

だが。

最近、楽天モバイルだけは、どうしたものかなと思ったりする。いや、最近ではなく昔からだが、最近のモヤモヤっぷりは最強レベルに達している。

何かというと、電波の弱さだ。

・電波の弱い場所の入らないっぷりがエグい

先述の通り、場所によっては電波バリバリだし、速度も出る。ただ、場所によっては圏外になる。その圏外っぷりが、私が過去に使っていたSoftBankなど、他のキャリアと比べてエグい感じなのだ。

たとえば。電車に乗っていて、新宿駅に近づくと、徐々に繋がりにくくなる。そして新宿駅に入ったら、もう完全に圏外になる。ネット使えない。乗り換え検索もできない。

こんな状態になるのは新宿だけではなく渋谷もそう。丸の内線に限って言えば、中野坂上も繋がらない。よってそれらの場所では自動的にデジタルデトックス状態になる。

丸の内線は地下鉄であるが、電車だけでなく建物内の地下も弱い。たとえばデパートにおける「地下の奥」とかだとマジのマジで入らない。

そんなに電波が必要なのか？　なんて聞かれたら「必要だよ！」と大声で返事したくもなる。だって、今や、支払いもポイントなどもスマホなのだぞ？

地下にあるスーパーやデパートで、「ポイント付きますがアプリありますか？」と聞かれた時に、圏外でどうすることもできなかったことなんて日常茶飯事。

お店のWi-Fiに繋ぐために、会員登録して……なんて、時間がある時でないとできないし、そもそもそういうWi-Fiにはセキュリティ的な観点から繋ぎたくない。

ポイントならまだしも、支払い方法で右往左往することも。ペイ関係はネットが必要。でも、電波が激弱だから、バーコードがなかなか出ない！（圏外なら、出ない）

お店の人にも、後ろに並んでいる人にも、めっちゃ迷惑かけている。流れる冷や汗。まさに洋画でよくある “ゾンビに追われているが車のエンジンがかからないシーン” における「カモ〜ン！　カモ〜〜ン！」状態で、スマホを天高く掲げたこともある。でも圏外。

そのたびに「すみません、すみません」と平謝り。店員さんは「ここ、入りにくいんですよね〜」と言ってくれるが、他キャリアなら入るんだろうと思ったりもする。事実、前に並んでる人は余裕でペイしてたし。

またある時なんて、バーコードを出すために（電波を受信するために）、「すみません、ちょっと電波を……」とダッシュで店から外に出て、受信したらスイマーのごとくUターンしてレジに向かったことも。なんなんだ楽天ペイって。ビーチフラッグかよ。

そんな情けない状態に耐えきれず、「やっぱ現金で払います」や「やっぱSuicaで払います（※Suicaは電波なくてもイケる）」としたことなんて星の数ほどある。はい、還元ポイント、逃しました。

楽天モバイルにはプラチナバンド（700MHz帯）が導入されたので電波の状態も改善される……との情報に私も期待しているのだが、まだその実感はできていない。

・いろいろな損失がある

そんなことが日常的だから、楽天ポイントだけでなく、各お店のポイントは付かず。支払い時に発生する楽天ペイのポイントも付かず……。

そして私は思うのだ。

得しようとして楽天経済圏に入っているのに、むしろ損していないか？　と。経済的損失が高いのではないか？　楽天経済圏における楽天経済的損失なのでは。

付与されるはずのポイントを、楽天モバイルの電波がクソなので取り逃している。さらに、ポイント抜きにして、新宿駅など、ネットに繋ぎたい時に繋がらない。

そう、今度はポイントではなく「情報」を取り逃している。「情報」を取り扱う仕事の私が、安さを取り、情報を取り逃がしている。

事実として、ポイントは貯まらず、ストレスが溜まっていく一方で、精神的にたまらんことになっているのである。

もちろん完璧なものなんてないことなんてわかっている。安いのには理由があるってこともわかっている。だが、このままでいいのか……と思ったりもする。

もっとも、ポイントなどの話に関しては、それらの細かいポイントを捨ててでも、楽天モバイルを使い続けたほうが、総合的な料金的に「お得」になるような気がするのだけれども……。

ただひたすら「安さ」を取るか。普通であれば享受できるであろう「便利」や「情報」を取るか。今、私は悩んでいる。

執筆：GO羽鳥 Photo：RocketNews24