HISモバイル、30GB/1999円の新プラン「自由自在 3.0プラン」 9月開始
H.I.S. Mobileは、MVNOサービス「HISモバイル」で新プラン「自由自在 3.0プラン」を発表した。9月17日に提供を開始する。
料金プランは3GB～30GBから選べる。月額利用料金は3GB/770円、7GB/990円、10GB/1299円、20GB/1699円、30GB/1999円。また、月間データ通信容量が100MB～1GBであれば、280円～550円となる。20GBプランと30GBプランは6分かけ放題が付帯する。
音声通話は9円/30秒。単体オプションとしての6分かけ放題は月額500円。完全かけ放題は月額1480円となる。また、追加のデータ通信容量は1GBにつき200円でいつでも追加できる。
30GB/2000円未満という低廉な料金で提供することで、データ通信容量が足りなくなる不安を持つユーザーに対しては、とりあえず30GBで契約してもらい、自らの利用動向を確認したうえでより安いプランを選びなおすという利用スタイルを提案する。データ消費の実績はメールで配信されるが、今後はユーザーに対してプラン変更を積極的に促す仕掛けを検討しているという。
「20GBでは微妙に足りない」と考える層は厚い。「2000円～2500円程度なら容量を気にせず使える方が良い」と判断される傾向があるという。ITリテラシーが高くない層にも「30GBあればとりあえず安心」とシンプルに考えてもらえる分かりやすさを優先し、今回のプランができあがった。
ほかに、ITリテラシーが低いためにMVNOにたどり着けない層に対して、地方のパソコン教室やパソコン修理業者、介護事業者などの「訪問型パートナー」を代理店として開拓。個別訪問や対面でのサポートを通じて契約を促すなどの取り組みも実施している。
1GB以下の場合、維持費も安いため副回線としての利用にも適している。同社では現状、NTTドコモの回線のみを提供しているが、H.I.S.Mobile 代表取締役社長の猪腰英知氏によればMVNEである日本通信と協議中で、目途が立ち次第、発表したいと今後に含みを持たせた。
また、HIS本体としても基幹システムの更新を進めており今後、HISから航空券を購入すると、HIS Mobileの通信サービスを提供するなどの特典を、HISグループのアプリで展開する可能性も示したほか、HISの店舗でもコラボを検討しているという。海外旅行を予約したHIS利用者に対して、海外で使える通信サービスも一緒に提案ができるようになる。
旅行会社にルーツを持つ、HISならではの特典として海外旅行時に使えるeSIMのプレゼントなどが用意される。10月1日をめどに提供を始める。
容量は4GBで年に1回提供され、15日間利用できる。4GBを使い切ったあとは有料でチャージができる。海外の130以上の国と地域で利用でき、他社で利用できる同様の特典よりも容量が大きいため、滞在中にチャージする必要がないとする。
国内旅行で使える「HIS Travel eSIM powered by VOYE」は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3回線に対応する。利用料金は50MBで1日/199円、1GBで299円/日、3GBで499円/日。国内旅行や短期出張などで通信状況が悪かったとき、通信障害などへの対策に利用できるとする。このほか、海外150以上の国と地域で利用できる「HIS Wi-Fi」の50％オフ、海外130以上の国と地域で利用できるeSIM「HIS Travel eSIM」の20％オフ特典なども利用できる。
旅行に向けた特典は、一定の利用はあるがそれほど極端なものではないという。猪腰氏はこれまでを教訓に、今回のプランでは、よりダイレクトにHISならではの価値を届けられると説明。日常的に使える通信プランでありながら、旅行に行くタイミングで利用するきっかけとなるよう、サービスを設計したという。
海外向け通信サービスでは、トリファが先行しているがHIS Mobileでは低廉な料金を武器に対抗する構え。海外向け通信はイスラエルのWebbingと提携している。足元では、MNO各社が海外ローミングの無料化に踏み切るケースが目立つが、MVNOにはさほど影響はない。どちらかというと、海外Wi-Fiレンタルサービスに少々の影響が出てはいるものの、設定の難解さからWi-Fiレンタルに戻るケースが多いという。
提携先について猪腰氏は、国内スタートアップのトリファとの共同開発も検討したものの、同社のシステムでは顧客データが先方に帰属してしまい、2回目以降の利用で顧客が他社のエコシステムに囲い込まれてしまう懸念があったと明かす。そのため、データの自社帰属やオリジナルプランの共同開発に柔軟だったWebbing社を最終的なパートナーに選定したという。
低廉な料金や旅行者に向けた付加価値を提供する新たなプランの背景には、各社の通信プランの容量増強の動きやMVNO各社の競争軸の変化があると猪腰氏は説明する。
NTTドコモのオンライン専用ブランド「ahamo」が、月間データ容量を当初の20GBから30GBに増量したことで、中容量帯の競争が激しくなり、各キャリアのメインブランドでは、“ポイ活”機能の付帯などが競争の主軸となっている。あくまで検証とされているものの、ahamoではさらにデータ量を40GBにまで増量するなど大容量化のトレンドは続く。ahamoを除いては、月額基本料金もまた上昇傾向にある。
一方で、HIS Mobileが示した利用動向の調査結果を見ると、月間データ消費量が7GB未満に収まるユーザーが過半数を占める。調査対象者は、MVNOユーザーということを考慮する必要があるものの、自らのデータ消費量を把握しているユーザーのなかで、月間30GB未満に収まるのは実に88.9％だったという。
猪腰氏は「ギガではなく、容量が足りなくなる不安（を解消する安心感）を買っている」と指摘。「必要なのは、安心できる容量の上限と、使った後に月間データ通信容量を下げられる仕組み」と話す。新プランでは、30GBでも月額1999円という低廉な料金で契約のハードルを下げ、使用量が少なければ、そこから下位プランを契約するという利用で「まずは安心、あとから最適化」というスタイルを提案している。
30GBで月額1999円という料金は業界としてもかなり低廉な部類に入る。ユーザーにとっては、利用しやすい一方で円安などの社会情勢を鑑みると、サービスの持続性に疑問符がつく。猪腰氏は、一定数のユーザーは容量の多いプランを維持するのではないかと予見を示し、全体的なバランスとして問題なく維持し続けられるのではと語った。
MVNO市場では、異業種からの参入も増えており、日本航空の「JALモバイル」や全日空（ANA X）の「ANAモバイル」は、旅行会社系のHISモバイルとも競合しそうに見えるが、猪腰氏は「どちらかというとプラス」と肯定的に見る。MNOからMVNOへの移行が最もハードルが高いといい、日本航空や全日空の経済圏の強さでそのハードルが下げられるのではという。
HISの利用者も必ずしも2社の航空券を購入しているわけではなく外資系やLCCなどが多数派で、航空系MVNOは必ずしもHIS Mobileの直接的な競合にはならず、むしろそれらの経済圏を離れたユーザーがHIS Mobileを検討してもらえる可能性に触れ、中長期的には市場の裾野が広がるとの見方を示した。
